大阪府 従業員6名
企業規模: 大阪府 従業員6名
業界: 学習塾
写真：代表取締役 佐藤様
マークリス：若林
若林：率直にお伺いしたいんですが、最初ご相談いただいたときって、どんなお悩みがあったんですか？
佐藤：いやぁ…正直、焦ってましたよ（笑）。生徒の波が大きすぎて、春と夏は人が来るのに、秋とか冬はシーンとしてる。広告も打ってみたんですけど、全然手応えなくて。
若林：なるほど、季節要因でブレやすいですよね。
佐藤：そうそう。「今年もまたか…」って思いながら、正直どうしたらいいかわからなかったんです。
若林：そこからなぜ、うちにご相談いただけたんでしょう？
佐藤：「うちにマーケ担当できたら最高だな」って（笑）。しかも月5万からって、いやほんと？って思いました。
若林：ありがとうございます（笑）。ちょっと胡散臭くなかったですか？
佐藤：いや、逆にリアルでした。だって他社は20万とか言ってくるじゃないですか。ウチの規模じゃ無理だし、そもそもやり方もわかんないし。だから「一緒にやってくれるなら頼んでみるか！」って感じでしたね。
若林：最初の頃の取り組みってどう感じられましたか？
佐藤：いやもう、「もっと早くやればよかった！」の一言ですね。SNS「見ました」って問い合わせがポンポン来て。特に保護者の方から「雰囲気が伝わって安心した」って言われたのは嬉しかったです。
若林：やっぱり塾って、保護者の安心感が大事ですよね。
佐藤：そう！そこなんですよ。教室の空気をどう伝えるかって、意外と難しくて。動画・写真と文章の見せ方だけで変わるんだな〜って感心しました。
若林：具体的に成果を「おっ！」と感じたのはいつでした？
佐藤：3か月目ですね。体験授業の申し込みが去年の倍になって。そこからの入塾率も高かったんですよ。半年経った頃には「今年は席が埋まるの早いな」って驚きました。
若林：すごいですね！
佐藤：いやほんと、「もう広告に無駄金かけなくていいじゃん」って思いましたよ（笑）。
若林：私たちとのやり取りで印象に残っていることはありますか？
佐藤：若林さんが毎回「次はこれやりましょう！」ってテンポよく提案してくれること。正直、こっちは素人だから、専門用語ばっかり言われたらついていけないんです。でも噛み砕いて説明してくれるし、行動に落とし込みやすい。だから続けられたんだと思います。
若林：ありがとうございます！なるべく現場でそのまま使える形でお伝えしています。
若林：これからさらに挑戦してみたいことはありますか？
佐藤：実は、生徒だけじゃなくて「保護者とのコミュニケーション」をもっと強化したいんです。入塾して終わりじゃなくて、親御さんが安心して任せられるように、学習状況を定期的に発信したい。
若林：確かに、塾は保護者の満足度も大きいですからね。
佐藤：そうなんです。例えば「テスト前にこういう対策をしました」とか「今月の授業でこんな成長がありました」とか、ちゃんと伝えたい。口コミよりも“信頼の積み上げ”を意識していきたいですね。
若林：素晴らしいです。マーケティングって「集客」だけじゃなく「既存顧客との関係性強化」も大事ですから。そこに力を入れるのは、塾にとって差別化ポイントになりますよ。
佐藤：はい。結局「この塾に預けてよかった」と思ってもらえることが一番の集客につながるんだと思います。
今回の学習塾様との取り組みでは、単なる集客数アップではなく「信頼の可視化」に注力しました。
保護者の方にとって一番の安心材料は、“塾に任せている子どもがどう成長しているか”が分かることです。そこを情報発信に落とし込み、結果として問い合わせ増加につながったのは非常に大きな成果だと感じています。
経営者様からも「保護者との関係性をもっと強化したい」という強い意志をお聞きし、まさにこれは塾業界の本質だと再認識しました。今後は、授業の取り組みや生徒の成長エピソードを定期的に伝えていけるよう、発信の仕組みを整えていきたいと思います。
“集客＝数字”にとどまらず、“信頼＝資産”を積み上げていく。
マークリスはこれからも、塾の未来を共に形作るパートナーであり続けたいと考えています。
中小企業の課題発見から戦略設計、運用実行まで一貫して手がけるマーケティング支援のプロ。 これまでに200社以上のマーケティング施策を立案・推進し、工務店・製造業・教育機関・美容サロンなど、 幅広い業種で確かな成果を実現してきた。 得意領域は、市場分析に基づくロードマップ設計、ブランディング戦略、集客から成約までを最適化する導線設計、 そしてECサイトの構築・改善。SNS・MEO・SEO・広告・LINE公式アカウントを組み合わせた統合施策に強みを持つ。
