「地域に競合が多くて埋もれている…」月10万円で“地元から選ばれる工務店”に変わった方法とは？

チラシもSNSも反応がない。集客の壁を感じていた工務店

「良い仕事をしてるのに、なぜか問い合わせが来ない」
「地域に同業者が多すぎて、うちが選ばれない」

そんな“埋もれた状態”に悩んでいたあるリフォーム専門工務店が、月10万円のWEBマーケティング支援を導入。
Googleマップ・SNS・ホームページを連動させた発信に切り替えることで、たった3ヶ月で問い合わせ数が4倍に。

地域密着型の工務店が“見つけられる存在”になるまでの流れを、事例としてご紹介します。

競合が多くて選ばれない。問い合わせが月1件以下

「近くにリフォーム業者が何社もあって、Googleで検索しても上に出てこない。

チラシを配っても反応がないし、SNSはやってるけど『知り合いばかり』が見てる感じで、まったく問い合わせに結びつかなかったんです。」

• SNS投稿は継続中だがフォロワーが増えない
• Googleビジネスプロフィールは写真・口コミが少なく検索順位も低迷
• ホームページはあるが導線が弱く、CV（問い合わせ）率が低い
• 他社と“何が違うのか”をうまく伝えられていない

経営者の声

「競合が多いエリアだと、結局“価格が安いか”“知名度があるか”で選ばれてしまうような空気があって、ずっとその壁に悩まされてきました。
でも、うちは職人の質も仕事の丁寧さも、どこにも負けていないという自負があります。対応にもこだわって、リピーターや紹介も多い。
だからこそ、“ちゃんと伝われば、うちの良さをわかってくれる人がいるはずだ”と思っていたんです。

とはいえ、現場優先で毎日が過ぎていく中、SNSもGoogleマップも放置気味。
写真を載せても「なんとなく続けてるだけ」で、それが問い合わせにつながるイメージも持てていませんでした。
“何から始めればいいかも分からないし、どう発信すれば効果が出るのかも分からない”というのが、当時の正直な気持ちでした。」

“地域内で見つかり、選ばれる導線”を再構築

ただSNSを投稿したりGoogleに登録しただけでは、地域の中で“選ばれる存在”にはなれません。

重要なのは、「誰に・何を・どこで」提供しているかがすぐに伝わることと、見つけられやすくなる仕組みを整えること。

そのために、SNS・Google・ホームページそれぞれを役割分担しながら連携させ、見込み客の導線全体を設計し直しました。

MEO対策（Googleビジネスプロフィールの徹底強化）

→ 対応エリア・サービスごとにカテゴリを最適化
→ 施工写真をジャンルごとに整理し投稿
→ 既存顧客に口コミを依頼し、星5評価が毎月蓄積
→ 「地域名＋リフォーム」での検索順位が上昇

SNS運用（Instagramを軸に再構築）

→ プロフィール文を見直し、「どこで・誰に・何をやっているか」がすぐに伝わる設計に
→ 投稿は施工事例だけでなく、「人」や「思い」も見せて親近感をアップ
→ ストーリーズでは進行中の現場や豆知識を週2ペースで発信

ホームページ・LPの改善

→ スマホで分かりやすい導線を設計
→ 「自社の強み」を言語化し、他社との違いが伝わる構成に
→ SNS・Google・広告すべてからの着地点として整備

広告とレポート分析（月次PDCA）

→ Google広告を「地域＋サービス」に絞って実施
→ 月次レポートで「反応のある投稿」や「検索数の推移」を分析
→ 次月の施策を都度調整して集客力を強化

地域からの問い合わせ数が4倍に増加

導線を見直して3ヶ月、結果は数字にはっきりと表れました。

それまで月に1件あるかないかだった問い合わせが、週に2〜3件ペースで安定的に届くように。
しかも、単なる価格比較ではなく「対応が良さそうだった」「投稿を見て信頼できそうだった」といった理由での問い合わせが増加。

地元のお客様との接点が確実に増え、反響の質も明らかに変化しました。

• 月間問い合わせ数：平均1〜2件 → 8〜10件に増加
• Googleマップ経由のアクセス：3.4倍
• SNS経由でのDM問い合わせ：月0件 → 月6件に
• 「近所の方から“ネットで見た”と声をかけられるようになった」
• ホームページの滞在時間が約2.5倍に。問い合わせ率も改善

「広告で一気に集めるんじゃなくて、“地元の人が自然に見つけてくれる”感覚が嬉しかったです。」

“今の探し方”に合わせた露出と発信

どれだけ良い仕事をしていても、「知られていない」「選ばれない」状態では意味がありません。
今の時代、地域の工務店を探すときは、GoogleマップかSNSが入口になることがほとんど。

そこに“安心できる情報”を届けることで、初めて検討の土俵に乗ることができます。
今回はそれを意識した発信を徹底したことで、問い合わせと信頼が同時に積み上がりました。

• 今の検索行動（Googleマップ・SNS）を前提にした対策が鍵
• “どこで、誰に、何ができるか”が伝わる発信が共感を呼んだ
• 地域名＋サービス名のキーワードを整えるだけで検索順位が上昇
• チラシよりもコストを抑え、継続的に見つけられる仕組みができた

Q&A：よくある質問

Q1. チラシじゃもうダメなんですか？
→ 効果がゼロではありませんが、GoogleとSNSのほうが見られる機会は圧倒的に多くなっています。

Q2. 月10万円の施策内容は？
→ MEO・SNS・LP制作・広告・分析レポートまで集客一式含んでいます。

Q3. 地域名で検索順位を上げるには？
→ Googleビジネスのカテゴリ・投稿・口コミの積み上げがカギになります。

Q4. SNS投稿ってそんなに重要？
→ 「知らない会社に問い合わせる不安」を和らげる要素として非常に有効です。

Q5. 現場が忙しくて自分でできない…
→ 写真だけ送ってもらえれば、投稿や分析は丸投げで対応可能です。

“選ばれない”のではなく、“見つけられていない”だけだった

チラシも出してる、SNSもやってる。でも選ばれない。
それは、“見つけられていない・伝わっていない”状態だったのかもしれません。

月10万円の支援で、地域での見られ方を変えるだけで、問い合わせ数も信頼感も大きく変わりました。

今から始めれば、半年後には“地元に必要とされる存在”として選ばれているかもしれません。